Política de cookies
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Esta política explica qué cookies y tecnologías parecidas usa solarplak.es, para qué sirven y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu elección. La web es de Solarplak Soluciones Energéticas, S.L. (CIF B72694078), con domicilio en C/ Colom, 58 bajo, 46610 Guadassuar (Valencia). Puedes escribirnos a contacto@solarplak.es.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que la web guarda en tu navegador al visitarla. Sirven, por ejemplo, para recordar tu carrito o para saber cuántas personas visitan una página. Esta política también se aplica a tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage). Aquí las llamamos a todas «cookies».
- Propias: las pone solarplak.es.
- De terceros: las pone otra empresa (por ejemplo, Google o Microsoft) a través de nuestra web.
2. Cómo das o retiras tu consentimiento
En tu primera visita verás un aviso con tres botones del mismo tamaño: «Aceptar todas», «Rechazar todas» y «Configurar». Mientras no elijas nada, solo usamos las cookies necesarias.
Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el icono de cookies que aparece en la esquina inferior izquierda de la web o desde este enlace: Configurar cookies. Guardamos tu elección durante 12 meses. Pasado ese plazo te lo volveremos a preguntar.
Rechazar las cookies no te impide navegar ni comprar.
3. Cookies que usamos
Necesarias (no requieren consentimiento)
Hacen que la tienda funcione: el carrito, la sesión de tu cuenta, el proceso de compra y la seguridad. No se pueden desactivar desde el aviso.
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
PrestaShop-* | solarplak.es | Guarda tu sesión en la tienda: carrito, idioma y cuenta iniciada. | 20 días |
PHPSESSID | solarplak.es | Mantiene la sesión del servidor mientras navegas. | Sesión |
cc_cookie | solarplak.es | Recuerda qué cookies has aceptado o rechazado. | 12 meses |
v1_electron_1_* (almacenamiento local) | solarplak.es | Guarda la configuración visual de la tienda. | Persistente, hasta que borres los datos del navegador |
Si pagas con tarjeta o Bizum, o financias tu compra, la pasarela de pago (Redsys) y las financieras (seQura o Cetelem) pueden poner sus propias cookies técnicas en sus páginas de pago. Son necesarias para completar el pago con seguridad.
Funcionales (requieren consentimiento)
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
tochatbe_origin_url_* (almacenamiento local) | Tochat | Muestra el botón de chat de WhatsApp y recuerda desde qué página nos escribes. | Persistente, hasta que borres los datos del navegador |
Si rechazas estas cookies, verás un botón sencillo de WhatsApp que abre el chat directamente, sin guardar nada en tu navegador.
Analíticas (requieren consentimiento)
Nos dicen cuántas personas visitan la web, qué páginas ven y dónde encuentran dificultades, para mejorarla.
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Google (Google Analytics) | Distingue a los visitantes para elaborar estadísticas. | 2 años |
_ga_N4XP2JNPBD | Google (Google Analytics) | Mantiene el estado de la visita para las estadísticas. | 2 años |
RcAttributionList, RcProductList (almacenamiento de sesión) | solarplak.es | Recuerdan desde qué listado llegaste a un producto, para medir las ventas en Google Analytics. | Sesión |
_clck | Microsoft (Clarity) | Identifica al visitante para agrupar sus visitas. | 1 año |
_clsk | Microsoft (Clarity) | Une las páginas vistas en una misma visita. | 1 día |
CLID | Microsoft (Clarity), en clarity.ms | Identifica la primera visita a la web. | 1 año |
MUID | Microsoft, en clarity.ms y bing.com | Identifica tu navegador en los servicios de Microsoft. | 1 año |
ANONCHK, MR, SM, SRM_B | Microsoft, en clarity.ms y bing.com | Las pone Clarity para enlazar la visita con los servicios de Microsoft y evitar duplicados. | Entre la sesión y 1 año |
Microsoft Clarity graba de forma anónima cómo se usa la web (clics, desplazamientos y movimientos del ratón) y genera mapas de calor. Oculta automáticamente lo que escribes en los formularios.
Publicitarias (requieren consentimiento)
Sirven para medir qué anuncios de SolarPlak en Google dan resultado y para mostrarte nuestros anuncios en otras webs según los productos que has visto.
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Google (Google Ads) | Mide las compras y los contactos que llegan desde los anuncios. | 90 días |
_gcl_aw | Google (Google Ads) | Guarda el clic en el anuncio con el que llegaste. | 90 días |
_gcl_ls (almacenamiento local) | Google (Google Ads) | Guarda la misma información que _gcl_aw cuando no hay cookie. | Persistente, hasta que borres los datos del navegador |
IDE | Google, en doubleclick.net | Muestra anuncios según tu navegación y mide su resultado. | 13 meses |
test_cookie | Google, en doubleclick.net | Comprueba si tu navegador acepta cookies. | 15 minutos |
Si aceptas estas cookies, al comprar o contactarnos enviamos además a Google Ads tu correo y tu teléfono cifrados de forma irreversible (hash), para medir la conversión. Más detalles en la Política de privacidad.
Las cookies de terceros pueden variar si el proveedor las cambia. Las revisamos periódicamente y actualizamos esta lista.
4. Proveedores y transferencias internacionales
- Google Ireland Limited (Google Analytics y Google Ads). Cómo usa Google los datos · Privacidad
- Microsoft Ireland Operations Limited (Clarity). Privacidad
- Tochat (tochat.be), que muestra el botón de WhatsApp.
Google y Microsoft pueden tratar datos en Estados Unidos. Están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023). Más información en nuestra Política de privacidad.
5. Cómo borrar o bloquear las cookies desde el navegador
Además del aviso de la web, puedes borrar las cookies guardadas o bloquearlas desde tu navegador:
Si bloqueas todas las cookies, incluidas las necesarias, puede que el carrito y el proceso de compra no funcionen.
6. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien las cookies que usamos. La fecha de la última actualización aparece al principio.